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当前位置:首页 » 厂商动态 » 全面盘点新技术如何改变实体零售

全面盘点新技术如何改变实体零售

来源:机房360 作者:DJ编辑 更新时间:2017-10-30 16:20:13
摘要:最近一段时间以来,在新零售的大背景下,无人便利店、刷脸支付等AI在零售行业的应用获得了快速发展。与此同时,大数据、AR\VR、智能机器人、人工智能、物联网、区块链等新技术也在零售行业也取得了诸多应用。新技术已经并将持续成为推动新零售变革的重要动力。
  最近一段时间以来,在新零售的大背景下,无人便利店、刷脸支付等AI在零售行业的应用获得了快速发展。与此同时,大数据、AR\VR、智能机器人、人工智能、物联网、区块链等新技术也在零售行业也取得了诸多应用。新技术已经并将持续成为推动新零售变革的重要动力。
  亿欧智库通过对目前各种新技术在零售各环节应用的梳理和研究,最终形成《AI商业化的产业落地 2017实体零售新技术市场研究报告》,系统性阐述了新技术在实体零售的应用情况,供相关从业者参考。下文选取了报告中的部分内容进行呈现,欲了解更多,欢迎下载原版报告进行阅读。如报告内容有不准确、不完善之处,欢迎读者批评指正。Chapter1 新技术在实体零售应用概述目前应用在实体零售的新技术可以分成人工智能、物联网、智能机器人等几大领域和其它一些细分领域
  亿欧智库把零售大致划分成五个环节:消费场景、经营管理、物流仓储、供应商管理、生产制造,进而讨论各种新技术在不同的零售环节的应用。 由于很多实体零售企业业务不涉及到生产制造环节,供应商管理环节新技术体现较少,报告主要讨论新技术在消费场景、经营管理、物流仓储三个环节的应用。
Chapter2新技术在实体零售三大环节的应用   新技术在消费场景的应用功能主要分成:体验增强、数据收集、流量转化三种,新技术可能同时具备其中一项或多项功能。在运营管理环节,新技术的功能主要是对消费者、销售数据进行分析,绘制用户及客群用户画像,用于店铺运营分析和消费者分析。在物流仓储环节,各类智能化、智能化设备已经得到应用,提高了货物流转效率,降低了成本。新技术在消费场景的应用三类主要功能:体验增强、数据收集、流量转化。数据收集则是利用布置在店内的各种传感器,收集顾客的运动轨迹、注意力变化、客流量等信息,用于店铺运营和精准营销。顾客行为分析的技术方案有图像行为识别、情绪识别和注视轨迹追踪等,商品状态检测的方案有压力感应、RFID和图像识别等。
  AGV、自动化仓库、计算机视觉司机监督系统、物联网运输管理系统等技术方案已经投入实际应用,无人机货运、无人车配送、无人驾驶货车等还处于技术突破阶段,未来有望实用。
Chapter3融合新技术的实体零售新业态   新技术结合实体零售,诞生了盒马鲜生、无人便利店为代表的多种新形态零售店。亿欧智库根据营业面积将新零售业态划分成万平米级、百/千平米级、十平米级、平米级4个大类,主要体现为智慧商尝新形态零售店、新式无人/有人便利店和新型自动售货机等。
  典型的新形态零售店,如盒马鲜生,具备线上线下一体化、以店为仓、近距离配送、顾客信息收集、引入新区域、先进物流支撑等特征。
Chapter4实体零售企业新技术布局分析   作为零售巨头,沃尔玛一直在持续布局新技术,引领零售技术发展,其新技术布局对其它零售企业有显著借鉴意义。沃尔玛的新技术布局方式分成自主研发新技术方案、投资并购技术公司和引进产品三种主要方式,覆盖现有产品和专利,应用在消费场景、经营管理和仓储物流三个环节。在消费场景应用的新技术方案自主研发居多,在物流和运营管理方面采用了投资、收购的方式。国内商超巨头在新技术布局方面相比沃尔玛,时间晚,技术基础薄弱,多与互联网公司合作建设大数据等系统,布局新技术的手段相对较少。
Chapter5实体零售应用新技术总结   不同技术在实体零售领域应用的阶段也不相同。物流的后端环节,机械化、自动化能够提升效率,已经取得较多应用,消费场景及物流前端配送环节还有很多技术处于破灭期,需要进一步发展来满足消费者期待;消费场景内,新技术在细小场景的应用,还有很多可以挖掘的空间。
  随着实体零售线上渠道的补齐,电商平台线上流量增长趋缓,开始扩展线下,消费者体验、供应链能力、运营效率重新回归成为零售企业的核心竞争力来源,新技术在以上三方面都有重要作用。未来伴随着消费者和制造厂距离进一步拉近,零售或将朝着新技术支撑的柔性制造和供应体系发展,新技术的作用更加基础和明显。沃尔玛:始终全面紧跟新技术发展,不论是电商、大数据、还是物流自动化,机器人,都很早布局应用,并持续进行前瞻性布局。经历了过去几年的业绩下滑,16年的沃尔玛的业绩已经开始回升。反观国内企业,在电商冲击下,花大力气建立线上渠道,补电商的短板,却与电商在数据、物流体系方面的差距逐渐拉开,与电商深度合作成为当前的主要选择。建立新技术的理念和相关人才管理体系,长远的技术路线规划,找准应用方向,多种手段布局,对于国内零售企业未来在行业变革中持续保持技术竞争力,或将有重要意义。亿欧智库通过本文仅对报告进行了部分内容的呈现,更多内容可下载原版报告,全面了解本报告研究分析内容。   责任编辑:DJ编辑
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